Une thérapie contre la dépression via vidéo chat

Le marché des thérapies en ligne est en plein essor depuis plusieurs années. Désormais, un nouveau programme offre la possibilité d’être traité par votre thérapeute via un chat vidéo, par exemple en cas de dépression. Ces offres sont-elles vraiment utiles ?

La thérapie comme remède

Le marché des thérapies en ligne est en plein essor depuis plusieurs années. Désormais, un nouveau programme offre la possibilité d’être traité par votre thérapeute via un chat vidéo, par exemple en cas de dépression. Ces offres sont-elles vraiment utiles ?

Schulze-Vorberg a atteint son deuxième creux au milieu de l’année dernière. Il travaille actuellement sur un projet immobilier dans une île des Caraïbes. Une sexagénaire explique qu’elle a remarqué qu’elle retombais dans la dépression malgré les médicaments. C’était une situation vraiment stupide. Parce qu’il n’avait pas pu trouver d’aide thérapeutique sur la petite île. Cela a aggravé la situation. De retour en Allemagne, il suit non seulement une autre thérapie en milieu hospitalier, mais participe également à une expérience : “MindDoc”.

Le gestionnaire immobilier est l’un des quelque 300 testeurs de l’offre de thérapie en ligne de la Schön Klinik. La plateforme thérapeutique est disponible sur Internet depuis début décembre. Grâce à cette application, les patients souffrant de dépression, de troubles alimentaires ou d’épuisement professionnel peuvent être traités depuis leur domicile par le biais de chats vidéo et de messages texte. 

Schulze-Vorberg participe également à des séances vidéo avec son thérapeute depuis son salon ou depuis n’importe quel autre endroit du monde. Il se connecte avec son ordinateur portable via une ligne cryptée, et la conversation dure 50 minutes. On a l’impression que c’est une séance normal, dit-il, pas du tout impersonnelle.

Le risque d’erreur de jugement est comparable à celui d’une thérapie en face à face, explique la présidente de la Société allemande de psychiatrie et de psychothérapie, de psychosomatique et de neurologie (DGPPN). L’essentiel est que la base de la psychothérapie soit un diagnostic minutieux sur place. Il est également important qu’il y ait une possibilité de réagir aux crises – et que la protection des données soit assurée par le cryptage.

En général, une distinction est faite entre les offres accompagnées et non accompagnées sur Internet, l’accompagnement par chat vidéo n’est qu’une forme. L’efficacité des thérapies en ligne a été démontrée à plusieurs reprises dans des études. La preuve de l’efficacité est disponible tant pour les demandes non accompagnées que pour les demandes accompagnées par un thérapeute. Jusqu’à présent, les programmes de lutte contre la dépression et les troubles anxieux ont été particulièrement étudiés. Certaines compagnies d’assurance maladie couvrent également les coûts.

Avantage de la thérapie contre la dépression via vidéo chat 

Le plus grand avantage de ce traitement est l’accessibilité. Si le prochain thérapeute est trop loin, alors ce n’est tout simplement pas faisable pour la plupart des gens. Une thérapie en ligne est un bon complément, surtout dans les zones rurales. Les patients qui passent la plupart de leur temps à l’étranger bénéficient également de cette flexibilité.

MindDoc n’est pas la première plateforme de thérapie sur le net. Il y a environ deux ans, par exemple, a été lancé “Selfapy”, un programme développé par des psychologues. Ici aussi, les patients peuvent parler à leur thérapeute depuis leur salon par webcam et chat, et il y a aussi des exercices. Cependant, environ 40 % des patients n’utilisent pas la fonction vidéo, ils préfèrent passer des appels téléphoniques et rester anonymes.

Plus de 4000 personnes ont déjà suivi le programme, et une vingtaine de psychologues travaillent pour la plateforme. La différence avec “MindDoc” ? L'”auto-thérapie” se considère comme un complément à une psychothérapie ambulatoire. Le programme de la Schön Klinik, en revanche, est à la hauteur de la thérapie, selon ses créateurs. Cela fait de “MindDoc” un outil unique en Allemagne. L’accès n’est possible qu’après un entretien personnel de diagnostic dans l’une des cliniques.

Les deux applications ont également un point commun : aider les personnes à sortir d’une crise et réduire les longs délais d’attente pour une place en thérapie. Selon la DGPPN, en Allemagne, il faut parfois six mois pour obtenir une place.

L’Association allemande des psychothérapeutes (DPtV) est critique à l’égard de telles ambitions. Ce n’est pas la tâche des plateformes en ligne, mais de la politique de résoudre le problème du temps d’attente. En outre, il n’existe aucune base juridique pour les offres sur le net. Du point de vue de la DPtV, il serait concevable que les programmes en ligne soient utilisés comme des aides sur ordonnance uniquement. Lorsque l’efficacité a été prouvée, on voit de bonnes possibilités de supplémentation, mais pas de remplacement.